【主持人】近年来，我市着力改善市民居住条件，深化红色物业创建，让群众生活更具保障。请问《菏泽市物业行业文明创建三年行动计划》制定的背景和意义？
【季士峰】为巩固深化文明创建成果，进一步提升全市物业服务行业文明程度和服务水平，促进物业服务行业转型升级发展，按照《山东省物业服务行业文明创建三年行动计划》文件要求，结合我市实际，制定本行动方案，决定组织开展新一轮为期三年的全市物业服务行业文明创建活动。
【主持人】请问《行动计划》的起草过程？
【季士峰】根据《山东省物业服务行业文明创建三年行动计划》文件要求，结合我市实际，研究起草了《菏泽市物业行业文明创建三年行动计划》（征求意见稿），并征求了县区、部门的意见建议，并根据各反馈的意见建议，进行了修改完善，于2月17日定稿印发。
【主持人】请问《行动计划》主要内容？
【季士峰】《行动计划》共分为五个部分，从指导思想、工作目标、工作重点、实施步骤、保障措施等5个方面，明确了物业行业文明创建三年行动的具体推进措施。主要包括以下内容：
一是指导思想。以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，以“办实事、育文化、促发展”为主题，进一步提升行业文明程度，为群众提供更加专业化、规范化、品牌化、智慧化的物业服务。
二是工作目标。按照“办实事、育文化、促发展”的总体安排，通过三年努力，全面落实物业服务行业党建领导体制机制，有效解决物业管理领域群众反映强烈的“急难愁盼”问题，促进物业服务行业转型升级发展，实现物业服务行业文明创建走在全省前列。
三是工作重点。通过强化物业服务行业党建工作、加强物业服务行业作风建设、加强物业服务行业文化培育、引导物业服务行业转型升级发展四个方面重点工作，力争实现“菏泽物业、走在全省前列”的发展目标。
四是实施步骤。以“办实事”推动文明创建走深走实、推进“红色物业”建设，以“育文化”凝聚文明创建社会合力、推动物业服务行业高质量发展，以“促发展”引领行业转型升级具体实施步骤。
四、五是保障措施。明确了统一思想，提高认识、加强领导，明确责任、培育典型，示范引路、强化督导，加强调度、协调配合，加大宣传等保障措施。
【主持人】好，再次感谢季局长！由于时间关系，我们今天就交流到这里。朋友们，再见。