1月13日，全省人力资源和社会保障工作会议在济南召开。会议深入贯彻全国人力资源社会保障工作会议和全省经济工作会议精神，总结2016年工作，安排部署2017年任务。省委组织部副部长、省人力资源社会保障厅厅长韩金峰出席会议并作工作报告。烟台、菏泽等6市作典型发言，菏泽市人社局党组书记、局长在大会上作了题为《加强窗口作风建设，提升为民服务水平》的典型发言，菏泽市人力资源和社会保障综合服务中心被通报表彰为“全省人力资源社会保障系统2014—2016年度优质服务窗口”。
　　近年来，菏泽市人社系统牢固树立为民服务理念，完善服务制度，创新服务手段，改进服务方式，取得了初步成效。去年11月份，人社部尹蔚民部长到菏泽调研时，对菏泽人社工作给予充分肯定。在前不久召开的全国人力资源和社会保障工作会议上，我市曹县砖庙镇人社所作为基层典型代表被授予全国“优质服务窗口”，菏泽并在全国人社系统作风建设经验交流会上作了典型发言。菏泽主要做了四方面工作：一是加强精细服务规范建设。严格执行人社部、省人社厅相关文件规定，并结合实际加以细化和完善，做到事事有准则、处处有章法、人人有遵循。去年，山东人社系统首部人物微电影《老孟的“梦”》，在人社部网站、大众网等多家媒体热播，引起了很好的社会反响。二是加强保障体制机制建设。完善窗口管理机制，专人负责窗口制度建设，及时完善制度规范，确保刚性约束不落伍，并力争走在问题前面。工作中，本着“一岗精、两岗通、多岗熟”的原则，有计划、分阶段组织举办了“一周、一月、一季、一年”“四层级”制度性培训活动。特别在年底组织开展网上在线学习测试，筛选、形成500道试题库进行网上注册学习，并在12月29日-30日集中进行网上闭卷测试，80分为及格线，全市2113名工作人员测试通过率为98.8%，平均96分。三是加强服务评价体系建设。建立加强窗口单位作风建设的常态化工作机制，完善监督管理方式。组建由4名副县级干部带队的专职巡察小分队，随机抽查、突击检查、实地督查，及时跟踪问效。通过聘请社会监督员、公开监督举报电话、听取群众意见建议等方式，加大社会监督力度。四是加强服务载体深化建设。坚持以窗口单位作风建设为载体，深化拓展服务内涵，辐射带动全市人社工作全面开展。组织开展了挂职“第一副所长”工作，创新构建“三级就业创业服务体系”，搭建“鹊桥会”解决工作人员夫妻两地分居问题，受到了人民群众和广大网友的点赞。