新年伊始，全市契税窗口在延续了去年房地产交易环节契税优惠政策带来的小高峰后，又迎来了新一轮的纳税高峰。为有效缓解契税窗口征收压力，确保征收大厅平稳有序，避免因扎堆排队出现负面舆情，菏泽市地税局“四加强”，采取有效措施，确保契税征收工作高效有序。
　　一是加强宣传培训。在办税服务厅发放宣传页，通过各种媒体途径进行宣传，确保纳税人及时知晓优惠政策的内容和办税流程，减少因咨询环节带来的业务拥堵；加强对一线工作人员的业务辅导培训，牢固树立依靠税收政策促进税收增长的意识，紧紧围绕税收中心工作，认真学习、钻研，把契税优惠政策学深、学透，确保纳税人提出的问题能够得到及时满意的解答。
　　二是加强舆情监控。严格执行《财政部 国家税务总局住房城乡建设部关于调整房地产交易环节契税 营业税优惠政策的通知》（财税[2016]23号）和《山东省财政厅 山东省地方税务局 山东省住房和城乡建设厅转发<财政部>的通知》（鲁财税[2016]4号）规定，做好纳税人的政策解读和办税流程解释工作，提高舆情风险防控的前瞻性，做到早预防，早发现，早报告，早应对，坚决杜绝负面舆情事件的发生。
　　三是加强工作沟通。要求一线工作人员多交流、多沟通、多反映，日常工作中遇到政策疑难问题积极向市局相关科室进行沟通、反馈，及时消除困难，确保工作顺利开展。
　　四是加强纳税服务。在服务纳税人的过程中充分了解纳税人的真实想法和实际需求，增强纳税服务的主动性和针对性；积极创新办税方式，对办理契税的纳税人进行引导分流办税，提供延时服务，预约服务，限时办结，有效避免扎堆拥堵。