6月15日下午，市医保局党组书记、局长段清正一行4人到牡丹区检查指导便民服务站医保可视化服务系统建设工作，市医保局党组成员、医保中心主任王伯安，牡丹区医保局负责同志陪同。
段清正一行先后在吴店镇、高庄镇和牡丹人民医院枫叶正红院区医保服务站现场查看了居民慢性病即时办理、申请材料传输及基层医保服务站、区服务窗口、市服务窗口（科室）三级现场即联即通服务情况。段清正对牡丹区高庄镇医保服务站建设给予了高度评价，指出高庄镇医保服务站建设标准高、管理规范、服务到位、窗口设计合理，可视化服务系统使用和运行良好，作用发挥明显，是全市医保服务站可视化服务系统的典范和样板。
段清正强调，可视化服务系统要全面提升规划、建设、服务标准和服务能力。规划标准要高，有独立的服务区域。医保服务站要结合自身实际，选择角落、靠墙等独立区域安装可视化服务系统，做到办理业务不受干扰，沟通交流便利，能满足不同人群的服务需求，实现当事人、医保服务站经办人、区服务窗口业务人员和市服务窗口（科室）经办人全景交流，切实让人民群众体会到便捷，享受到可视化服务成果。建设标准要高，进一步配置可视设备。在现有基础上，医保服务站要再添置显示器、摄像头、麦克风等可视设备。同时，业务人员要熟练掌握手中装备，倒推业务水平和服务能力不断提高。服务标准要高，牡丹区要实现区服务窗口＋科室联动。牡丹区医保局各科室要建立可视化服务系统，区服务窗口不能即时解答、办理的业务，要及时转交业务科室办理。