为扎实推动全市医保经办服务能力全面提升,着力增强参保群众的医保服务获得感和满意度,确保在行风评议等检查中取得优异成绩,8月27日,菏泽市医保局举办全市医保服务大厅和可视化便民服务站医保经办业务培训班,菏泽市医保局党组成员、医保中心主任王伯安出席活动并讲话。
会议指出,医保工作是关乎参保群众福祉、影响社会和谐稳定的民生工程、民心事业,国家局、省局行风评议在即,各县区医保部门要提高政治站位,统一思想认识,切实增强做好医保服务的责任感和使命感;要明确任务目标,合力攻坚奋战,全面推进医保服务事业提质增效;要强化督导检查,持续优化改进,全力打造便民利民服务体系,共同书写医保事业高质量发展的崭新篇章。
会议强调,行风建设永远在路上,作风改进没有休止符。要始终把干部职工行风建设抓在手上、放在心上,用心用力用情抓好作风改进,为群众提供优质高效、方便快捷的医保服务。各县区医保部门要提高政治站位,强化组织领导,以更强的责任担当抓牢行风建设;要突出重点任务,抓好自查自纠,以更实的工作作风补齐行风建设工作短板;要强化督导检查,合力攻坚奋战,奋力开创医保事业发展新局面。
随后,市医保中心相关科室负责人对可视化医保服务系统操作和业务办理、行风评议、“好差评”、 “跨省通办”、“全省通办”、老年人服务12条措施等内容,进行了系统性、指导性、专业性的业务培训。
通过此次培训,各县区医保部门将更积极主动抓好细节落实,切实提升服务效能,改进群众办事体验,把参保群众最直接、最关心、最现实的问题处理好、解决好,打造医保便民、服务为民的靓丽名片。