今年上半年，在市委市政府的坚强领导下，在市政务公开办的有力指导下，市教育局紧密结合教育实际，聚焦群众关心的热点焦点问题，按照“公开为常态、不公开为例外”的原则，认真落实我市政务公开工作部署，全力推进教育政务公开工作，切实发挥政务公开促工作规范、促服务优化、促质量提升的作用，打造我市教育政务公开新常态。

一、主要做法

一是加强领导，健全制度。市教育局高度重视政务信息公开工作，成立由蒋银忠局长担任组长的政务公开领导小组，巩固完善“主要领导亲自过问、分管领导具体负责、局办公室牵头抓总、各科室单位密切配合、多渠道向外公布政务信息”的领导机制。局政务公开领导小组不定期召开会议，协调落实具体工作。

二是日常公开，及时主动。健全主动公开制度，对应当让社会公众广泛知晓的事项，做到及时、主动地公开。上半年，市教育局共公开包括学生资助、招生政策、教师招聘、学籍管理等等各类教育政务信息100余条。健全依申请公开制度，规范依申请公开目录和依申请公开流程，确保公开规范、有序，上半年，我局共收到依申请公开3件，目前均已办结。健全重大决策公开制度，增强公共政策制定透明度和公众参与度。上半年，共发布征求意见稿2个，充分吸纳公众意见，目前已顺利进入发布阶段。

三是聚焦热点，积极回应。针对人民群众特别关心的热点问题，加大公开力度。面对上学难、报名难的问题，建立义务教育招生平台，全面实现了义务教育入学信息精准推送，入学报名“掌上办”；面对幼小衔接家长不懂不会问题，在微信公众号开设专栏进行政策解读；面对“双减”家长焦虑、学校不知如何改革的问题，开设“双减”专栏，利用政府网站、微信公众号、视频号等多种形式，宣传推广改革典型经验，切实发挥公开促改革、促落实的作用。加强对社会、下级和一线执行人员解读力度，如疫情期间，召开新闻发布会5次、发布致全市家长的一封信，加强对社会解读教育领域防疫力度，同时召开内部会议8次、下发内部通报13条，对县区、学校和一线执行人员进行防疫政策解读培训。直接回应群众关切，2022年上半年共接访109人次；办理信访系统转办件39件；处理市长热线办理单401件；接听群众来电咨询电话近3万次；处理局长批示群众来信1件；为群众提供档案查询5次。切实做好建议提案答复工作，今年我局共收到24件代表建议和96件委员提案（含44件并案），分类梳理、建立台账，党组研究，确保办好。目前人大代表建议答复工作已完成，政协委员提案正在整理中，争取尽早完成答复办理和公示公开工作。

四是创新形式，立体公开。在利用官方网站进行公开的基础上，为了使公开更贴合群众口味，满足各类群众需求，市教育局不断创新政务公开形式，取得了良好成效。着力打造菏泽教育微信公众号，目前共有粉丝量106万，较去年增加15%，去年在全省地市教育局微信公众号排名第四，全市政务微信公众号综合排名第一，上半年菏泽教育微信公众号发布各类便民政务信息600余条，阅读量1000余万，为打通教育政务公开最后一公里做出突出贡献。今年3月份，我局开设菏泽教育微信视频号，利用视频形式开展信息公开与政策解读，目前共有粉丝量21万，在上半年疫情防控和高考工作中起到良好效果。利用动漫解读，我们组织编制了《菏泽市幼小科学衔接家长指导手册》，并制作了原创手绘和短视频，分为23个主题在菏泽教育公众号幼小衔接专栏中连续刊登，指导家长做好幼小科学衔接工作。针对人大代表和政协委员关注度较高的“营养午餐配送”和“劳动实践教育”2个热点问题，我局录制了政策宣传解读专题片，在两会期间通过菏泽电视台、菏泽日报社、大众网等媒体广泛播出，展示了我市教育新成就，营造了良好的社会舆论氛围，取得了较好效果。这是我们第一次主动开展这项活动，整体效果令人满意，计划明年提早入手，深入挖掘，争取取得更好效果。

二、存在问题

在政务公开工作的开展过程中，我们还存在以下几点问题，一是部分领域信息公开形式仍较为单一，如重大决策征求意见、依申请公开等方面。二是部分信息公开依然不够及时，主动公开意识需要进一步增强。

三、下步工作打算

下一步我们将在以下4方面加强工作：一是努力提高信息公开质量。加强政务信息全生命周期管理，进一步规范政务信息制作、保存、公开等相关流程，确保政务信息的权威性、及时性和有效性。二是强化平台建设。切实推进教育领域政务公开标准化规范化。三是加大政策解读力度。对于新发布的重大决策、重要制度争取做到件件解读，对于政策出现变化或原先解读不符合当前形势的进行二次解读，对于人民群众特别关心的做到重点解读。四是持续创新政务公开形式。依托教育发布APP，加大新闻发布会、视频、漫画等形式公开力度，打造全市教育领域新媒体矩阵，真正做到“信息公开有渠道，获取政策零成本，政民面对面，服务零距离”。